Eliminación de cuenta

1. Abrí la aplicación El Gran Ahorro en tu teléfono.
2. Tocá el ícono de perfil —la silueta de persona dentro de un círculo, arriba a la derecha de tu cuponera—. Se abre la pantalla Mi cuenta.
3. Bajá hasta el recuadro Eliminar mi cuenta, al final de esa pantalla, y tocá el botón rojo Eliminar mi cuenta.
4. Aparece un aviso con lo que vas a perder. Tocá Mandarme el código para seguir, o Cancelar si cambiaste de idea: hasta acá no se borró nada.
5. Te enviamos un código de confirmación al email con el que te registraste; si no tenés un email cargado, te llega por WhatsApp al teléfono registrado. El código vence a los 20 minutos. Es lo que impide que alguien más dé de baja tu cuenta con solo tener tu link.
6. Escribí el código y tocá Confirmar eliminación. Tu cuenta queda eliminada en el momento y la app vuelve a la pantalla de inicio.

La web tiene la misma pantalla de cuenta, detrás del mismo ícono de perfil, en la barra de arriba de tu cuponera.

1. Abrí tu cuponera con tu link permanente en www.elgranahorro.com.ar. Si no lo tenés a mano, recuperalo en www.elgranahorro.com.ar/recuperar con tu DNI y el email o teléfono con el que te registraste.
2. Tocá el ícono de perfil, arriba a la derecha, para abrir Mi cuenta.
3. En Eliminar mi cuenta seguí los mismos pasos: confirmás, pedís el código, lo ingresás y tocás Confirmar eliminación.

Si no podés entrar ni recuperar tu cuponera —por ejemplo, si te registraste sin email ni teléfono, o si ya no usás ninguno de los dos— escribinos a contacto@elgranahorro.com.ar o por WhatsApp al +54 9 2364 28-7778 pidiendo la eliminación de tu cuenta.

Para poder verificar que sos vos, escribinos desde el email con el que te registraste o indicanos tu DNI junto con el teléfono registrado. Procesamos el pedido dentro de los 5 días hábiles, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Al tocar «Confirmar eliminación», en el mismo momento:

• Se borran tus datos personales: nombre y apellido, DNI, teléfono y email.
• Se revocan todos tus accesos: tu link permanente y los enlaces de acceso a todas tus cuponeras dejan de funcionar, y nadie puede volver a entrar con ellos —ni vos, ni quien tenga el link.
• Se cancela tu suscripción a los correos y avisos del programa.
• Perdés el acceso a tus cupones sin usar y a tus chances del sorteo del mes.

La eliminación no tiene vuelta atrás y no hay período de gracia. Si más adelante querés volver, podés registrarte de nuevo con el mismo DNI, empezando de cero.

• Canjes y cuponeras ya emitidas — de forma anónima y permanente. Sostienen las estadísticas de los comercios adheridos y el histórico del sorteo mensual. Como tus datos personales se borran, estos registros ya no pueden atribuirse a ninguna persona y dejan de ser datos personales.
• Cola de envío de correos — hasta 30 días. El sistema que despacha los mails conserva sus registros técnicos por un máximo de 30 días y los purga automáticamente.
• Asientos de auditoría de los envíos. Anotan qué mensajes salieron y si llegaron. Se conservan mientras hagan falta para la seguridad y el soporte del servicio, y no se usan para volver a contactarte.
• Lo que exija la ley. Solo conservamos información adicional si una obligación legal nos lo impone, y únicamente por el plazo que esa norma establezca.

¿No querés borrar toda la cuenta? Desde esa misma pantalla Mi cuenta podés cambiar tu email o tu teléfono y apagar las notificaciones por mail. El detalle está en www.elgranahorro.com.ar/eliminar-datos.

El detalle completo de qué datos recolectamos y cómo los tratamos está en nuestra Política de Privacidad. El responsable de la base de datos es G.A CONSULTING; por cualquier consulta escribinos a contacto@elgranahorro.com.ar.